CHI SAMO

L’assistenza sociale è articolata in:

• Facilitazione e assistenza nell’accesso ai servizi sanitari pubblici, attraverso i volontari e i mediatori interculturali.

• Assistenza socio-legale e ricostruzione della storia personale dei richiedenti asilo o, in caso di appello al diniego, accompagnamento agli avvocati specialisti.

• Laboratori di gruppo, nella forma del gruppo di accoglienza ed orientamento sociale. L’apprendimento della lingua italiana e l’instaurazione di relazioni interpersonali favoriscono nelle persone che seguono il laboratorio la pianificazione di una nuova vita nel paese di accoglienza. Queste attività congiungono una sfera terapeutica (vedi il paragrafo dell’assistenza psicologica) e il supporto sociale: informazioni sui servizi sociali italiani, scambio reciproco di esperienze, giochi di ruolo che riproducono la vita di tutti i giorni sono alcuni degli strumenti utilizzati per aumentare la capacità dei nostri beneficiari ad affrontare la nuova realtà in cui vivono.

• Servizio di accompagnamento svolto dai mediatori interculturali o dagli operatori sociali. Questi accompagnano i nostri pazienti ai servizi pubblici nella direzione di un loro autonomo accesso nel futuro. Questa funzione è decisiva nel colmare i buchi nella rete di assistenza e protezione dei rifugiati: informandoli dei loro diritti legali, sociali e personali tanto quanto di trovare risposte ai loro bisogni attuali attraverso i servizi pubblici.